当社は自社サイトの他にも複数の不動産ポータルサイトを利用して集客を図っております。
この内、アットホームが実質値上げを要求してきたので契約を打ち切ろうかと考え中。
ポータル経由でお問い合わせを頂くお客様は、数ある不動産会社のひとつという感覚なのか、電話にて回答したりメール返信をしてもその後音沙汰が無いケースが殆ど。
この中には冷やかしや業者も含まれると思いますが、反響に対する成約率は恐らく1割を切るでしょう。
これに対して自社サイトをご覧頂いてお問い合わせを頂く場合の成約率は5割から6割。
内見まで至った場合は9割前後の確率でお決め頂いております。
ポータル経由の反響数が圧倒的に多いなら1割でも良いケースはありますが、当社の場合は自社サイトがメイン。感覚的にはポータル:自社サイト＝1:9くらい。
お客様とのチャネルを出来るだけ多く確保しておきたいという思いで続けているものの、絶対数が少なく質も悪い、おまけに値上げときたらもはや続ける意味は無いでしょう。
今後は徐々にポータルサイトへの掲載を停止し、自社サイト一本で行きたいと思います。