タイミング

物件をご覧になり迷われているお客様に対して、不動産屋として適切なアドバイスを与えているつもりでも、お客様は契約を急かされていると捉えられることがあります。

実際、私もかつて、物件選びをする際にそのような対応を取られ、少々不快な思いをしたことが多々ありました。

しかし、あるお客様が気に入った物件は当然何らかの高評価ポイントがあったはずで、他のお客様も同時に気に入っている可能性があります。

そうなると、早く申し込みをした方が有利になりますし、不動産屋としてもそちらを優先します。

今思えば本当の事だったのかも知れませんが、その時は不動産屋の常套句だと思って聞き流してました。

不動産は唯一無二の存在ですのでタイミングを逃すと同じものは二度と手に入りません。しかしその一方で、いや待てよ、もっと探せば良い物件が出てくるのではないか・・・という心理が働いて決断を鈍らせてしまうものです。

我々もお客様のご期待に早く的確に応えたいので最初から最善の物件を紹介し、だんだんとご希望条件の枠を拡げて頂きつつ落とし所を探っていきます。

つまり、待てば待つほど良い物件が少なくなり、お客様の妥協点も多くなる訳で、掘り出し物ってそんなに無いんですよね。
たまたま空室が出れば別ですが、これから入学・入社・転勤シーズンに入っていくため物件は逼迫していく傾向にあります。

実は、とあるお客様にご案内して気に入って頂いてた物件があったのですが、本日、別の業者さんが案内したお客様から先に申し込みが入り2番手となってしまったのです。

あの時にもうちょっと強く背中を押してあげれば良かったと後悔しましたが時既に遅し。

このあたりのさじ加減が微妙でまだまだ勉強中ですが、お客様に信頼されるエージェントに成ることが出来ればもっと強く押すことも出来るはずです。

ただ、そんなこともひっくるめて不動産との出会いは「ご縁」だと思ってますので、その時の選択がどうであれ最終的にお客様に喜んで頂ければこちらも嬉しいですね。

でも、「良い」物件はお早めに!

内見

11月中旬から週末毎にお客様を物件案内(これを内見と言います)にお連れしています。

前日までに該当物件の資料を整えて訪問ルートをシミュレートし、前日又は当日に管理会社より鍵を預かり、当日待ち合わせしてご案内の運びとなりまが、この作業がツアーコンダクターにも通じるところがあり結構楽しんでやってます。

当社はガレージを切り口として物件を広域でカバーしているため、ご案内は地元地域に限らず広島市内~廿日市・東広島まで及びます。
従いまして、貴重なお客様の時間を浪費することの無いように効率良く回ることのできるルートを考えて動いているのですが、たまに道を間違えたり、鍵があるべき場所に無かったりしてまだまだスマートにいけませんね。

また、ここは気に入って頂けると思っていた物件がNGだったり、逆に意外なところを評価頂いたりして、自身も新たな視点の発見が常にあり勉強になります。

来週は初めて平日にお客様をご案内するアポイントが入りました。

多くのお客様に沢山の物件を見て頂き感想を伺って、ラインアップや掲載すべき情報をブラッシュアップして行きたいと思います。

The Earth part2

以前、Google Mapと連携した不動産ポータルサイト The Earthについて書きましたが、この度当社が利用している@dreamがThe Earthと連動できるとの発表があり、非常に喜んでます。

正直言って、両方に物件を登録しなければならず二度手間で大変だったんですよ。

アットホームやホームズやスーモといった大手の不動産ポータルサイトとの連動は他の業務システムであればオプションを購入することで自動連動が可能ですし、人海戦術で片っ端から入力すれば手動連動も可能です。

が、当社はそんな資金も人材も無いため、私一人で長時間労働せざるを得なかったのです。

将来、不動産物件探しはThe Earthに代表されるような地図から直接探す方法が主流になると思われ、更に時代が進めばGIS(Geographic Information System)で一元管理された「詳細情報」にお客様が直接アクセスするようになるはずです。

そんな時代に我々不動産会社はどうアジャストしていくべきか、常に考えないといけませんね。

新着物件

このところ毎日3~4件程度の新着物件をウェブサイトに掲載してます。

1日に取材する件数は多いときで20件、少ない時でも6~7件ほどありますが、その全てを掲載できる訳ではなく、コンセプトに合わない物件は掲載を断念し、2次広告が出来ない物件は非公開物件としてDBに入力して希望条件をご登録頂いたお客様には個別に情報提供してます。

出来れば年内に公開/非公開合わせて200件の物件情報を入力したいと思ってますが、達成は微妙ですね~(現在125件)。

明日も頑張って取材に行ってきます。