Business Continuitey Plan（事業継続計画）の略。
災害やシステムダウン時の不測の事態に備え、事業活動を継続するためのシステム的・人的バックアッププランを構築しておく事は、ビジネスチャンス喪失や企業の信用失墜のリスクを極小化する上で極めて重要です。
当社は予てより二重三重のデータバックアップはもとより、サーバーもメインとスタンバイの2台体制でシステムを構築しておりました。
メインサーバーに障害が発生した場合は、コールドスタンバイのバックアップ機で業務を直ぐに再開できるように。
しかしながら先日メインサーバーのシステム障害によりOSの再インストールを余儀なくされ、その間バックアップ機での運用に切り替えたところ、サイト上の物件詳細情報が全て表示されなくなりました。
復旧まで丸1日掛ってしまい、当社サイトにアクセス頂いたお客様には多大なるご迷惑をお掛けしたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
システム障害の原因及びスタンバイ機での運用が継続できなかった原因は特定できましたが、何よりも反省すべきは日頃からフェイルオーバー・フェイルバックの訓練をしていなかった点。
頭では判っていても実際にやってみるとちょっとした事でつまづいてうまく立ち上がらないケースは多々あります。
正常稼働して当たり前。その当たり前を何が起ころうと24時間365日継続する事が重要です。
今回の不手際を教訓にし、以後更なる業務インフラ整備と定期的な訓練を実施して安定稼働に努めて参ります。
